Handelsbetingelser

Velkommen til Fandango. Nedenstående betingelser accepterer du når du handler. Derfor anbefaler vi, at du læser dem inden du handler.

 

Salg:
Alle priser er inkl. moms og afregnes i DKK. Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, eDankort, MasterCard, Visa, JCB, Diners og konto overførsel.

 

Forbehold:
Der tages forbehold for tryk- og/eller tastefejl samt evt. afvigelser fra det skrevne eller det viste billede.

Leveringstid:
Dine varer vil blive sendt samme dag, hvis vi modtager din bestilling inden kl 14, undtaget lørdage og søndage.
Hvis en af de bestilte varer er udsolgt eller i restordre, vil du blive kontaktet via telefon eller mail.

Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen sendes.


Porto i DK:  

Forsendelsen af varer i Danmark, sker med DAO (pakker) og PostNord (breve).
Ordrer sendt med brev, har leveringstid på 8-10 dage.
Breve kan ikke spores og har ingen forsikring og man modtager derfor ingen besked om at vi har sendt ordren.
Pakker har 1-2 dages levering. Der leveres alle dage på året.
PostNord leverer ikke breve om søndagen.
 
Brevforsendelse i Danmark: kr. 20,-
DAO levering til hjemmeadresse:  40-65 kr. afhængig af vægt.
Afhentning i butikken: Gratis


Portofrit ved køb over 500,-kr

Salg til Grønland, Færøerne og udlandet:
Kontakt os på e-mail: kontakt@fandangogarn.com


Varer, der er skadet under forsendelsen:
Hvis der skulle opstå skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis du ved modtagelsen af varen opdager, at varen er behæftet med fejl, bytter vi den uden omkostninger for dig.

Ring eller send os mail for at få en returpakkeseddel tilsendt.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):
Efter den nye forbrugeraftalelov mister du som køber ikke længere fortrydelsesretten, selv om du tager varen i brug. Dog skal du give besked inden 14 dage efter leveringen af dine varer, hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret.

Hvis du har taget varen i brug, kan vi fratrække et rimeligt beløb svarende til den forringelse af varens værdi, som brugen har medført.

Hvis du ønsker at klage i forbindelse med håndteringen af din fortrydelsesret, kan du gøre det til:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 50 00
Hjemmeside
 

Reklamationsret:
Hvis varen har synlige fejl skal du reklamere senest førstkommende hverdag.
Ved synlige fejl forstås skader eller mangler på varen, der opdages umiddelbart efter modtagelsen. Skader, der opstår efter ibrugtagning, og som kan henføres til en produktionsfejl, skal reklameres inden 6 mdr. Du har ret til at reklamere i op til 2 år efter et køb. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise, at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.
Varer, der efter ibrugtagning går i stykker som følge af forkert håndtering eller på anden måde har lidt overlast, vil ikke kunne erstattes.

Returadresse:
Returvarer skal sendes til: Fandango, Gl. Munkegade 19, 8000 Aarhus C.
CVR-nr. 40735763

 

Dine personlige oplysninger (persondatapolitik):

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr., IP- og mail-adresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Vi videregiver oplysninger til nedenstående virksomheder:

 

Nets/Teller (håndtering af betalingskort i vores butik)

Link til Nets/Teller GDPR:

https://www.nets.eu/GDPR

Google Analytics (Google Analytics hjælper os med at forstå, hvordan du bruger vores webshop)

Link til Google Analytics GDPR:

https://policies.google.com/privacy?hl=da

Hvis du ikke ønsker at Google Analytics indsamler data om dig, kan du fravælge Google Analytics ved at installere denne browser add-on:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Personoplysningerne registreres hos Fandango og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på Fandango.dk er Fandango.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@fandangogarn.com.  

 

Fandango v/ Anne-Birgitte Bertelsen